標籤 職場溝通

衝突的底層邏輯是連結

轉任人資後,就常要面對人際之間的衝突,有的跟我直接相關,有的我是站在居中協調的角色。

大部份的情況就是意見不一致,試著溝通,一來一往幾回合後,還是找不到彼此的共識,因此關係陷入僵局。

面對衝突或僵局,不管我是當事人還是協調人,都會苦思解決衝突或打破僵局的方法。

只是,方法固然重要,但有一個底層邏輯,往往是我們面對衝突的盲點。

有沒有可能:我們並不是真的想要衝突,而是想要連結?